RÉPARATION DE NOS BOUCLES D'OREILLES

Vous aimez follement vos boucles d'oreilles TITA PACO mais voilà, vous avez perdu l'une d'elles ou vous rencontrez un problème que notre garantie commerciale ne prend pas ou plus en charge. 

Ne vous inquiétez pas !

Parce que nous sommes artisans créateurs et que nous maîtrisons toutes les étapes de fabrication de nos boucles d'oreilles, nous pouvons intervenir sur la quasi totalité de nos belles accidentées. 

Quelques unes de nos interventions 

Entretien : nettoyage, polissage, lustrage, réglages.

Modification du montage d'origine pour : des tiges, des clips ou des crochets.

Réparation d'un ou plusieurs élément(s) endommagé(s) : lorsque cela est encore possible.

Resurfaçage : lorsque le dommage n'est pas trop profond.

Remplacement d'un ou plusieurs élément(s) : perdus ou irrémédiablement endommagés.

Fourniture d'une boucle d'oreilles : en remplacement de celle qui a été égarée ou définitivement détruite. 

…

Procédure

Dans tous les cas, vous devrez nous adresser votre ou vos boucle(s) d'oreilles. En effet, s'agissant de la fourniture d'une boucle d'oreilles de remplacement en raison d'une perte ou d'une destruction, la seule référence du modèle ne saurait nous suffire. Vous devez nous envoyer l'exemplaire restant pour que nous puissions en produire un second aux couleurs identiques, les bains pouvant varier du fait de leur traitement manuel. 

Nous vous proposons de prendre un premier contact via notre Formulaire de réparation hors garantie.

Les suites à donner dépendront de notre expertise. Le plus fréquemment, cette expertise est simple et elle est établie à distance (éventuellement sur la base de quelques photos.) Beaucoup plus rarement, nous avons besoin de voir les boucles d'oreilles à l'atelier, ce qui nécessite un envoi. 

Une fois le diagnostic posé, nous pourrons vous communiquer un devis. Sous réserve de son acceptation et du paiement préalable, nous procèderons à la réparation de vos boucles d'oreilles dans les meilleurs délais après réception de celles-ci.

À noter que les frais d'expédition aller-retour seront à votre charge et que nous vous recommandons d'assurer votre colis. Si d'aventure votre colis et son contenu devaient, à l'aller ou au retour, être perdus ou endommagés Bijoux Tita Paco ne pourra être tenu pour responsable.